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为深入做好接诉即办工作，着力提升办单成效与质量，近日，东区局负责同志带队前往通州区交通委，围绕接诉即办工作展开学习座谈。

座谈会上，东区局介绍了辖区接诉即办工作的现状和办单过程中存在的疑难问题。通州区交通委全面分享了接诉即办工作思路、工作流程、工作方法和取得的成果，结合典型案例向东区局传授了丰富且实用的接诉即办工作经验。随后，双方实地观摩了区交委接诉即办中心的现场办单情况。据了解，通州区交通委接诉即办响应率、解决率、满意率均名列前茅，多次受到各级领导的肯定和人民群众的表扬。双方在交流中达成共识，接诉即办工作是践行以人民为中心发展思想、解决群众急难愁盼问题的有力举措。今后需进一步提高政治站位，强化党建引领作用，以更加多样的手段与高效的方法回应民众诉求。此次座谈通过互学互鉴，双方均受益匪浅，取得了较好的效果。

下一步，东区局将在市局的领导下，加强与属地各部门的协同合作，构建完善的联动机制，全力推动接诉即办工作再上新台阶，取得新成效。